Javasoljuk, hogy olvassa el és értse meg a jelen Általános Szerződési Feltételeket, mielőtt a www.marbleangus.com webhelyet használná, hogy megismerkedjen a látogatóként/vásárlóként Önt megillető jogok és kötelezettségek, valamint, hogy ismereteket szerezzen adatai tartalmáról és kezeléséről. személyes.
Ezek a feltételek a TOTAL MEAT SOLUTIONS által a www.marbleangus.com virtuális áruházon keresztül történő összes áru- és szolgáltatásértékesítésre vonatkoznak, és a TOTAL MEAT SOLUTIONS bármikor előzetes értesítés nélkül módosíthatja őket. Kidolgozásuk az elektronikus kereskedelem területére vonatkozó jogi normákon alapul.
Bármely tranzakció végrehajtása előtt az Ügyfél köteles tudomásul venni és elfogadni ezeket a feltételeket az „Elolvastam és elfogadom az Általános Szerződési Feltételeket” négyzet bejelölésével.
A
www.marbleangus.com a TOTAL MEAT SOLUTIONS SRL tulajdona, székhelye Joseni községben, Borzont faluban, a Bucin úton, nem. szám alatt a Cégjegyzékbe bejegyzett 220. sz. J2009000553198, adószám: RO26273632.
Telefonszám: +40 752 206 817
E-mail cím: office@marbleangus.com
Ütemezés:
E dokumentumban a következő használt kifejezések jelentése, hacsak a szövegkörnyezet másként nem rendelkezik, a következő jelentéssel bír:
Ügyfél/vásárló – természetes személy / jogi személy vagy más képviselt jogi személy (nem kizárólag munkavállaló, meghatalmazott képviselő, törvényes képviselő), aki a megrendelés leadásával termékvásárlási szándékát fejezi ki Márványmárka.
Eladó – a TOTAL MEAT SOLUTIONS SRL kereskedelmi vállalat
Áruk és szolgáltatások – bármely termék vagy szolgáltatás, beleértve a Megrendelésben említett dokumentumokat és szolgáltatásokat, amelyeket az Eladó a Vevőnek nyújt.
Megrendelés – az Eladó és a Vevő közötti kommunikáció egyik formájaként működő elektronikus dokumentum, amellyel az eladó vállalja az áruk és szolgáltatások leszállítását, a vevő pedig az áruk és szolgáltatások átvételét. és a fizetésük teljesítéséhez.
Szerződés – távolról, az eladó és a vevő egyidejű fizikai jelenléte nélkül kötött cselekmény, amellyel az eladó vállalja, hogy a terméket (árut) cserébe átadja a vevőnek/vevőnek. olyan áron, amelynek megfizetését a vevő/vevő vállalja, illetve a Vevő által elindított és az Eladó által visszaigazolt megrendelés. A szerződés a jelen Általános Szerződési Feltételek elolvasásán és elfogadásán alapul.
Szellemi tulajdonjogok – minden immateriális jog, például know-how, szerzői jog és természetbeni jogok, adatbázisjogok, formatervezési jogok, modelljogok, szabadalmak , védjegyek és domain név regisztrációk a fentiek bármelyikéhez .
Műszaki adatok – az Áruk és Szolgáltatások összes specifikációja és/vagy leírása a Megrendelésben foglaltak szerint.
Adószámla – áru adásvételét igazoló bizonylat, amely a felek közötti rövid formájú szerződést jelenti, érvényes, az 1. sz. 319. bekezdés. 29. §-a, aláírás és bélyegző nélkül. A megrendelés leadása és elfogadása, valamint a számla kiállítása után az fizetésre alkalmassá válik, és a felek között így keletkezett követelés biztossá, likvidé és esedékessé válik.
Adóbizonylat – a pénztárgép által kiállított dokumentum, amely igazolja a kiskereskedelmi forgalomban eladott áruk értékét.
Polikarbonát doboz – doboz, amelyben a megrendelt árut szállítják és kiszállítják. A doboz az eladó tulajdona és az marad, és a vevőnek vissza kell küldenie az eladónak a termékek kézbesítésétől számított 7 napon belül.
Hűtőelem – a polikarbonát dobozban található hűtőelem, amelyet a megrendelt áruval együtt szállítanak ki. Számuk 1-2. A hűtőelemek az eladó tulajdonát képezik és maradnak, és azokat a vevőnek a polikarbonáttal együtt, a termékek átadásától számított legfeljebb 7 napon belül vissza kell küldenie az eladónak.
Termék: az áru vagy áru, az eladó saját márkája, amelyet vállal, hogy a vevőnek cserébe továbbít a vevőnek egy olyan árért, amelyet a vevő vállal.
Számla - az ügyfél saját, egyedi névvel megkülönböztetett, jelszóval védett tere, ahol az adásvételi szerződés megkötéséhez szükséges információk tárolhatók.
Futár/futár – a TOTAL MEAT SOLUTIONS által jóváhagyott személyzeti vagy expressz postai szolgáltatás
A www.marbleangus.com webhelyen keresztül leadott összes rendelést a rendelkezésre álló készlet erejéig a TOTAL MEAT SOLUTIONS foglalás érvényesíti. - valamint a Megrendelő által megrendelt mennyiség korlátozásának vagy a megrendelés kézbesítésének további indoklás nélküli megtagadásának joga.
A jelen „Általános Szerződési Feltételek” elnevezésű szerződés a TOTAL MEAT SOLUTIONS és az Ügyfél közötti áruk és szolgáltatások online értékesítésének általános feltételeit, valamint jogait és kötelezettségeit írja le. A szerződés elmenthető és/vagy papírra nyomtatható.
A „Általános Szerződési Feltételek” a dokumentumokkal, a Visszaküldési Szabályzatban, Adatvédelmi Szabályzatban és a Cookie-kra vonatkozó szabályzatban szereplő információkkal együtt minden alkalommal érvényesek, amikor böngészik, használ vagy rendel a www.marbleangus.com, az Ön elfogadását jelenti. és ezek betartására kötelezi.
A visszaküldési szabályzat, az adatvédelmi szabályzat és a cookie-kra vonatkozó szabályzat rendszeresen frissül, és a következő címeken tekinthető meg:
Ha nem fogad el semmilyen dokumentumot az Általános Szerződési Feltételek, Visszaküldési Szabályzat, Adatvédelmi Szabályzat vagy Cookie-szabályzat közül, vagy az oldalon megtekinthető bármely dokumentumot, kérjük, hagyja el az online áruházat és adja fel. a megrendelését.
Ügyfél minden jogilag alapított és a hatályos jogszabályok szerint működő jogi személy, valamint minden cselekvőképes természetes személy. A „Megrendelés fizetése” ikon kiválasztásával az Ügyfél megerősíti és garantálja, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételek elfogadásához minden törvényes joggal rendelkezik.
Az első rendelés leadása és a virtuális tér személyre szabása előtt az Ügyfélnek meg kell határoznia egy nevet és jelszót, amely legalább 8 alfanumerikus karakterből áll, és legalább egy számot és egy speciális karaktert, egy nagybetűt és egy kis karaktert tartalmaz (egy csekk a bejegyzés egyediségét a rendszer fogja elvégezni). A jelszó nem tartalmazhatja a születési dátumát.
Jelszó elvesztése esetén a "fiókom" mezőbe való belépéssel és az e-mail cím megadásával újra generálható, majd e-mailben elküldjük az új jelszót. A jelszó szigorúan bizalmas, és minden alkalommal kérni fog, amikor az Ügyfél online megrendelést ad le, és kizárólagos felelősséggel tartozik annak használatáért.
A fiók deaktiválásáig kizárólag az ügyfél felelős a fiók használatának következményeiért.
Fontos! A jelszót nem használjuk fel online fizetésre, csak az Ügyfél regisztrációjához, online rendelés leadásához.
A TOTAL MEAT SOLUTIONS az oldalon található termékeket a legrészletesebb leírásukkal együtt mutatja be, lehetővé téve az Ügyfél számára, hogy a végső/végleges megrendelés előtt tudomásul vegye a lényeges információkat.
A Vásárló a megrendeléssel kijelenti, hogy tudomásul vette a megrendelt termékekről az oldalon megjelenő összes adatot (név, ár, összetevők/összetétel, tömeg, mennyiség, termékre vonatkozó speciális információk, különböző mennyiségi korlátozások stb.), és minden fenntartás nélkül elfogadja őket.
A részletes termékinformációs lap nem képez szerződéses forrást, csak tájékoztató jellegű. A termékek folyamatosan változnak, az eladó előzetes értesítés nélkül módosíthatja a termékek műszaki jellemzőit vagy összetételét.
A TOTAL MEAT SOLUTIONS recepteket és ajánlásokat is közzétesz a webhely „Blog” részében az általa forgalmazott termékek elkészítéséhez vagy felszolgálásához. A TOTAL MEAT SOLUTIONS nem garantálja a követésük által elért eredményeket vagy hatásokat, és nem vállal felelősséget azon Vásárlók felé, akik erre az információra támaszkodnak.
A TOTAL MEAT SOLUTIONS által megjelenített termékajánlatok és árak mindaddig érvényesek, amíg az oldalon láthatóak és a rendelkezésre álló készlet erejéig. Az érvényes termékeket, ajánlatokat a mellettük lévő „Kosárba teszem” gomb megléte jelzi az oldalon. A termékek kosárba tételének egyszerű ténye nem érvényesíti automatikusan a rendelést, mivel fennáll annak a lehetősége, hogy a rendelésnek a termék kosárba tételével történő elindítása és annak vásárló általi érvényesítése között a termék/termékek elérhetetlenné válhatnak. .
Az előző bekezdésben leírt helyzet elkerülése érdekében a TOTAL MEAT SOLUTIONS mindent megtesz, hogy biztosítsa a kínált termékskála elérhetőségét.
A TOTAL MEAT SOLUTIONS értesíti a vásárlót, ha a megrendelt termék nem szállítható, és 5 napon belül visszatéríti a kifizetett összeget.
A TOTAL MEAT SOLUTIONS csak akkor tud az ügyfél által megrendeltnek megfelelő árú és minőségű terméket szállítani, ha ezt a lehetőséget a vevő tudomására hozták a rendelés feladása előtt.
Az oldalon bemutatott termékek árai RON-ban értendők, de nem tartalmazzák az ÁFA-t. és a szállítási díjakat. Az árak a megrendelés Ügyfél általi érvényesítésének időpontjában érvényesek.
A végső ár 3 RON csomagolási díjat tartalmaz.
Az általános forgalmi adó megfizetése a számlázás napján hatályos jogszabályokban meghatározott áfakulcs szerint történik.
Amennyiben a termék ára vagy egyes jellemzői hibásan kerültek be a TOTAL MEAT SOLUTIONS adatbázisaiba, vagy hibásan kerültek megjelenítésre, és a kiszállítás nem történt meg, a TOTAL MEAT SOLUTIONS fenntartja magának a jogot az adott termék szállításának elállására és hogy a felmerült hibáról a lehető leghamarabb értesítse az Ügyfelet.
Mivel a termékeket mért mennyiségben értékesítik, vegye figyelembe a következőket:
7.1. „Saját fiók”
A www.marbleangus.com webhelyen keresztül történő vásárláshoz az Ügyfélnek létre kell hoznia egy ügyfélfiókot:</ p>
A fiók létrehozásához az Ügyfélnek meg kell adnia e-mail címét és jelszavát. Ez a 2 elem bizalmas.
Az Ügyféltől további személyes adatokat is kérünk, mint például: név, vezetéknév, telefonszám, e-mail cím, szállítási cím, irányítószám). Az ügyfél vállalja, hogy pontos tájékoztatást ad, és tájékoztatja a TOTAL MEAT SOLUTIONS-t ezen adatok változásairól. Ezen információk összegzését e-mailben elküldjük az Ügyfélnek érvényesítés céljából.
A TOTAL MEAT SOLUTIONS a következő személyes adatokat dolgozza fel, amelyeket az ügyfél a felhasználói fiók létrehozásakor és/vagy regisztrációkor, a megrendelés elküldésekor megadott, mint például: név, vezetéknév, telefonszám, e-mail, szállítási cím és irányítószám )
Ez az információ szükséges a TOTAL MEAT SOLUTIONS és az Ügyfél közötti megrendelések és kereskedelmi kapcsolatok kezeléséhez.
A TOTAL MEAT SOLUTIONS nem vállal felelősséget a hibásan megadott adatokért, beleértve, de nem kizárólagosan: a szállítási késedelmet vagy akár a szállítás ellehetetlenülését stb. Ebben az összefüggésben a megrendelés újraküldésével kapcsolatban felmerülő összes szállítási költség a Megrendelőt terheli. A TOTAL MEAT SOLUTIONS nem válaszol abban az esetben, ha az ügyfelet a futár nem tudta felvenni az ügyfél által rendelkezésre bocsátott módon (telefon, e-mail, cím), legfeljebb 24 órán belül. Ebben az összefüggésben az új megrendeléssel kapcsolatos minden díj (termékek plusz szállítás) a Megrendelőt terheli.
A TOTAL MEAT SOLUTIONS mentesül a felelősség alól abban az esetben, ha a vevőt, bár a futár megkereste a rendelés kézbesítésével kapcsolatban, a kiszállítást legfeljebb 24 órán belül nem sikerült teljesíteni. Ebben az összefüggésben az új megrendeléssel kapcsolatos minden díj (termékek plusz szállítás) a Megrendelőt terheli.
7.1.1. Fiókhasználat
Az ügyfélnek lehetősége van nyomon követni megrendeléseinek állapotát a webhelyen a "Fiókom" szakaszban. A TOTAL MEAT SOLUTIONS és az Ügyfél között lebonyolított tranzakciók előzményei bármikor megtekinthetőek, a tranzakciós adatok 12 (tizenkét) hónapig megőrizhetők.
7.1.2. Fiók deaktiválása
Amennyiben az Ügyfél nem tartja be az „Általános Szerződési Feltételeket”, a TOTAL MEAT SOLUTIONS fenntartja a jogot, hogy az Ügyfél e-mailben történő értesítése után, minden ellenszolgáltatás és előzetes értesítés nélkül deaktiválja az Ügyfél fiókját. levelet ajánlott.
Az Ügyfél részéről elkövetett csalás esetén a fiókot teljes egészében, értesítés nélkül, értesítés nélkül, egyéb alaki követelmények és kártérítés nélkül deaktiváljuk.
Amennyiben az Ügyfél deaktiválni kívánja fiókját, erről értesítést küld a TOTAL MEAT SOLUTIONS részére e-mailben az office@marbleangus.com címen vagy telefonon a +40 752 206 817 számon. TOTAL A MEAT SOLUTIONS vállalja, hogy a deaktiválási kérelem kézhezvételétől számított legfeljebb 3 munkanapon belül deaktiválja a fiókot.
.2. Megrendelés érvényesítése
A rendelés leadásához és regisztrálásához az Ügyfélnek követnie kell a webhelyen erre vonatkozó utasításokat.
A rendelés érvényesítése előtt az Ügyfél áttekinti a kiválasztott termékeket, például a megrendelt termékek számát, a rendelés értékét, a szállítás típusát, a telefonszámot, az e-mail címet és a megjelenített szállítási címet. Az "ELFOGADÁS" gombra kattintva megerősítjük. Csak a fent leírt módon érvényesített megrendeléseket teljesítjük. A kiválasztott és a kosárban tárolt termékek nem érvényesített megrendelésnek minősülnek, ezért azokat nem fogadjuk el.
.3. A rendelés regisztrációjának megerősítése a TOTAL MEAT SOLUTIONS
által
A TOTAL MEAT SOLUTIONS a megrendelés regisztrációját automatikusan visszaigazolja az Ügyfél e-mail címére küldött e-mailben, amelyen keresztül a következőket közöljük vele:
Ha az Ügyfél által megadott adatok nem elegendőek a megrendelés kézbesítéséhez, a TOTAL MEAT SOLUTIONS további tájékoztatást kérhet (e-mailben vagy telefonon). Ebben az esetben a megrendelés csak a szállításhoz szükséges adatok kézhezvételét követően kerül érvényesítésre. Abban az esetben, ha a Megrendelő nem adja meg a kért kiegészítő információkat, a TOTAL MEAT SOLUTIONS fenntartja magának a jogot a rendelés törlésére.
A megrendelés regisztrálása nem garantálja a rendelésben szereplő összes termék kiszállítását. Ha a rendelésben szereplő egyes termékek a kiszállítás napján elérhetetlenné válnak, a TOTAL MEAT SOLUTIONS fenntartja magának a jogot a nem elérhető termék árának visszatérítésére vagy cseréjére, csak a vásárlóval történt előzetes egyeztetést követően.
.4 Online rendelések szállítási díjai
.4.1 Szállítási díj
A minimális rendelés 300 RON. Ez a költség a szállítási díjat tartalmazza.
7.4.2 Adó/súly
A TOTAL MEAT SOLUTIONS többletköltség nélkül szállít legfeljebb 100,00 kg tömegű rendeléseket. Ha a megrendelés meghaladja a 100,00 kg súlyt, minden további kilogramm után 1 RON pótdíjat számítunk fel. Ez a súlydíj csak expressz kézbesítési rendelésekre érvényes.
A rendelés értékére, összsúlyára, szállítási díjára és súlydíjára vonatkozó összes információ bármikor elérhető a vásárló kosarában.
A TOTAL MEAT SOLUTIONS fenntartja a jogot a rendelés törlésére a következő esetekben:
A TOTAL MEAT SOLUTIONS minden esetben e-mailben vagy telefonon tájékoztatja az Ügyfelet a helyzetről.
8. TERMÉKEK FIZETÉSE
A beszedett összegek soha nem minősülnek a számlán történt betétnek.
8.1. Fizetési módok
8.1.1 Bankkártya
A TOTAL MEAT SOLUTIONS a következő betéti vagy hitel bankkártyákkal fogad el fizetést: Visa, MasterCard, Maestro, Visa Electron. Az általunk preferált fizetésfeldolgozó a NETOPIA Payments.
Az érvényesített rendelés fizetési összege zárolásra kerül a regisztrált kártyán. Az így zárolt összeg a megrendelt termékek Vásárló általi birtokbavételével kerül visszavonásra. Ez az összeg nem lehet nagyobb, mint a rendelés érvényesítésének időpontjában eredetileg zárolt összeg. A zárolt összeg és a ténylegesen befizetett összeg közötti különbözet a termékek átvételétől számított legfeljebb 5 (öt) munkanapon belül feloldásra kerül (az értékkülönbség származhat pl. változó súlyú termékekből vagy készlethiányból) . Az a futamidő, amely alatt a kártyát kibocsátó bank feloldja/jóváírja az összeget az ügyfél számláján, a TOTAL MEAT SOLUTIONS nem tudja megbecsülni/ellenőrizni, és bankonként eltérő lehet.
8.1.2 Fizetési megbízás
A banki átutalásos fizetési módnál a termékek kiszállításának napját az a pillanat határozza meg, hogy rendelése értékével megterheljük bankszámlánkat.
A banki átutalást a bank végzi.
A szolgáltatás a NETOPIA Payments fizetési rendszert használja.
8.2 Fizetéshiány/Fizetés közben tapasztalt problémák
Az ügyfél garantálja a TOTAL MEAT SOLUTIONS-t, hogy az alkalmazott fizetési mód érvényes, és nem csalárd módon szerezték be.
A TOTAL MEAT SOLUTIONS fenntartja a jogot, hogy felfüggesztsen/töröljön minden olyan rendelést/szállítást, amelynek fizetési gyanúja merül fel.
A TOTAL MEAT SOLUTIONS fenntartja a jogot, hogy felfüggesztse/törölje az összes rendelést/szállítást abban az esetben, ha a pénzintézetek vagy bankok megtagadják a fizetést.
8.3 Fizetési módok biztonságossá tétele
Az oldalon minden banki tranzakció biztonságos környezetben történik, a NETOPIA Payments – TOTAL MEAT SOLUTIONS partner a kezes, és vállalja a személyes adatok és információk, valamint az online fizetési módok védelmét.
A fizetéshez megadott adatok (például név és kártyaszám, érvényességi dátum) nem kerülnek tárolásra a TOTAL MEAT SOLUTIONS szerverein, azok begyűjtése, feldolgozása és törlése a NETOPIA Fizetések.
8.4 Adónyugta és adószámla
Az adóbizonylatot minden egyedi megrendelésről állítjuk ki, és a leszállított termékeket kíséri. Az online rendelésről szóló adószámla elektronikus formátumú, és a megrendelés kézhezvételétől számított 3 napon belül letölthető az ügyfél fiókjáról, ha magánszemély, illetve az SPV-től, ha jogi személy.
9. TERMÉKSZÁLLÍTÁS
9.1. Általános információk
A megrendelt termékeket a Total Meat Solutions irodájában lehet átvenni, vagy kiszállítani a Vásárló által a rendelés leadásakor megadott címre. A vásárló vállalja, hogy a megrendelés átvételekor a megrendelésben feltüntetett címen jelen lesz.
A vevő köteles a megrendelés érvényesítése előtt ellenőrizni a szállítási címre vonatkozó adatok pontosságát (utca, szám, háztömb/épület, emelet, irányítószám, stb.). Hiba esetén a TOTAL MEAT SOLUTIONS nem vállal felelősséget a rendelés kézbesítésének elmaradásáért. A TOTAL MEAT SOLUTIONS nem válaszol abban az esetben, ha a vevőt, bár a futár megkereste a rendelés kézbesítésével kapcsolatban, legfeljebb 24 órán belül nem található a címen. Ebben az összefüggésben az új megrendeléssel kapcsolatos minden díj (termékek plusz szállítás) a Megrendelőt terheli.
A termékek személyesen is átvehetők a TOTAL MEAT SOLUTIONS munkahelyen, Joseni községben, faluban. Borzont, Bucin út, sz. 220, hét közben hétfőtől péntekig 8-16 óra között.
A webáruházon keresztül hétfőtől péntekig rendelt termékek a megrendeléstől számított 24 órán belül kiszállításra készek. A hétvégén és/vagy ünnepnapokon rendelt termékek visszaigazolása és kiszállítása a következő héten, hétköznapokon 10 és 18 óra között történik.
A megrendelések futárszolgálattal történő kézbesítését egy futárcég biztosítja.
A rendelést egy szállítmányban kézbesítjük, a rendelést nem lehet több szállítmányra felosztani.
.2 Szállítási feltételek
A TOTAL MEAT SOLUTIONS vagy a Futár kérésére az Ügyfél közli az értékesítési rendszer által hozzárendelt rendelési számot.
Amennyiben a Megrendelő nem tudja személyesen átvenni a megrendelést, azt a megadott címen csak 16 éven felüli személynek hagyja, és csak a rendelési szám FUTÁRral való közlése esetén.
A megrendelés kézbesítésére vonatkozó kérelmet nem teljesítjük, ha az Ügyfél nem teljesíti a fenti feltételeket.
A Megrendelő munkahelyére történő kiszállítás esetén, amely esetben a Futár nem fér hozzá az adott helyre, a Megrendelőnek gondoskodnia kell a megrendelés átvételéről.
A futár előzetesen telefonon felveszi az Ügyféllel a kapcsolatot, hogy megerősítse jelenlétét a webhelyen történő megrendelés érvényesítésekor megadott címen és időpontban.
A vevő mindent megtesz annak érdekében, hogy a szállítási címen és a jelzett időkereten belül a csomag átvételére ő vagy valaki más jelen legyen, ellenkező esetben az esetleges kézbesítéssel járó szállítási költségeket ő viseli. Az időintervallum a kijelölést követően csak a Futár hozzájárulásával módosítható.
A kiszállítás a megrendelt termékek Ügyfélhez történő eljuttatásával fejeződik be.
.3. Termék átvételre
A vevő aláírja a Futár által a megrendelt termékek kiszállításakor bemutatott szállítólevelet (AWB), amelyhez csatolja az áruról szóló értesítőt/kísérő okmányt, valamint a megrendelt termékekről, ill. leszállítva (termék neve, mennyisége, ár ).
A termékek (szemre) ellenőrzése a futár jelenlétében történik.
Az Ügyfél az AWB aláírásával elismeri a termékek jó állapotú átvételét.
A kézbesítést követően bekövetkező incidens esetén (például nem megfelelő típusú termék vagy nem megfelelő mennyiségű termék kiszállítása) a Megrendelő vállalja, hogy legfeljebb 24 órán belül (munkanapokon) felveszi a kapcsolatot ) a termékek átvételekor a TOTAL MEAT SOLUTIONS Ügyfélkapcsolati Szolgálat, és jelentse a talált problémákat (ennél az időszaknál a kiszállított megrendeléssel kapcsolatos reklamációt, értesítést nem vesszük figyelembe).
A TOTAL MEAT SOLUTIONS elkötelezett amellett, hogy a regisztrációtól számított legfeljebb 3 munkanapon belül válaszol minden kérésre és panaszra.
.4. Csomagolás visszaküldése
A csomag kézbesítésekor a kiszállított árut kísérő polikarbonát dobozt és hűtőelemeket abban az állapotban kell visszaküldeni a futárnak, ahogy azokat átvette. A csomag átvétele után a polikarbonát doboz és a hűtő akkumulátor átadásra kerül a futárnak. Ha ezeket 7 naptári napon belül nem küldi vissza a futárnak, az Ügyfél felelősségre vonható a TOTAL MEAT SOLUTIONS-nak okozott kárért. A kár értéke a következőkből áll:
- a polikarbonát doboz értéke 147,54 RON/doboz + ÁFA, és
- a hűtőelem értéke: 112,52 RON/elem + áfa.
E tekintetben a jelen Általános Szerződési Feltételek elfogadásával az Adásvételi Szerződés végrehajtható jogcímmé válik a doboz és a hűtőelemek vagy azok értékének visszaszolgáltatása tekintetében, és a TOTAL MEAT SOLUTIONS jogosult az illetékes bírósághoz fordulni a központja TOTAL MEAT SOLUTIONS az elszenvedett károk helyreállítására. Az ebből a megközelítésből származó költségeket teljes egészében az ügyfél viseli.
9.5. Szállítási késések
A rendelések kézbesítésének dátumát és időpontját az Ügyfél a megrendelés érvényesítésének időpontjában választja ki, a rendelkezésre állás függvényében.
A TOTAL MEAT SOLUTIONS elkötelezett amellett, hogy betartsa ezeket a szállítási dátumokat és időpontokat az online rendeléseknél. Abban az esetben, ha ezek a szállítási dátumok és időpontok nem teljesíthetők, a Megrendelőt az Ügyfél által biztosított módon, nevezetesen e-mailben vagy SMS-ben értesítjük.
A kézbesítés késéseit be lehet jelenteni a TOTAL MEAT SOLUTIONS ügyfélkapcsolati részlegénél.
A megrendelés érvényesítésének időpontjához képest 3 (három) munkanapot meghaladó késedelem esetén (kivéve vis maior eseteket, a weboldal technikai meghibásodását stb.) a Megrendelő kérheti a szerződés törlését. a megrendelés e-mailben az office@marbleangus.com címen vagy a +40 752 206 817 telefonszámon.
10. TERMÉKEK VISSZATÉRÉSE
A csomag átvétele után az ügyfél ellenőrzi annak tartalmát. Ha a vásárló bármilyen szabálytalanságot vagy pontatlanságot észlel, felveszi a kapcsolatot az eladóval, a TOTAL MEAT SOLUTIONS-szal a problémák megoldása érdekében. Az értesítést e-mailben, az office@marbleangus.com címre, a megrendelés kézhezvételétől számított 24 órán belül lehet elküldeni.
Általános szabályként a sürgősségi rendeletben rögzítik. nem. A szakemberekkel kötött szerződések fogyasztói jogairól szóló 34/2014. sz. utólagos módosításokkal, kiegészítésekkel, a honlapon keresztül értékesített élelmiszerek mentesülnek az elállási jog alól. A www.marbleangus.com webhelyen értékesített termékeket 14 napon belül nem lehet visszaküldeni napokon a kézhezvételük után.
10.1 Kivételek – Az online vásárolt termékek visszaküldésének jogai és feltételei
Bizonyos helyzetekben és szigorú feltételek mellett a termékeket az alábbiak szerint lehet visszaküldeni:
A termékek visszaküldése csak személyesen történik, a TOTAL MEAT SOLUTIONS címen, Joseni községben, faluban. Borzont, Bucin út, sz. 220, valamint az adószámla és/vagy a kísérő értesítés (okmány) kíséretében előzetesen az ügyfélnek értesítenie kell a TOTAL MEAT SOLUTIONS-t a visszaküldési szándékáról. telefon +40 752 206 817 vagy e-mailben az office@marbleangus.com címen, az Ön tájékoztatását követően a rendszer hozzárendel egy visszaküldési számot.
A termék értékének visszatérítése a termékhez mellékelt számlán/adóbizonylaton feltüntetett áron történik, és 24 órán belül a helyszínen, vagy banki átutalással történik a vásárló által megjelölt bankszámlára.</ p>
Termékvisszaküldést a következő helyzetekben lehet kérni:
A webhelyen található információk csak tájékoztató jellegűek, és a TOTAL MEAT SOLUTIONS előzetes értesítés nélkül módosíthatja. Ugyancsak a térbeli és az információs szerkezet koherenciájával kapcsolatos megfontolások miatt előfordulhat, hogy a termékleírások hiányosak, de a TOTAL MEAT SOLUTIONS törekszik az értékesített termékekre vonatkozó legrelevánsabb információk bemutatására és továbbítására. Ha a megrendelt termék nem felel meg az oldalon vagy az ajánlatban szereplő specifikációnak, kérhető annak visszaküldése, melyben a vásárló választhat a kicserélés vagy a teljes ár visszatérítése mellett. Amennyiben a felek a termékcsere mellett döntenek, és a kicserélt termék értéke alacsonyabb, úgy a többletbefizetett összeget a vásárló visszakapja. A visszaküldés költségeit, valamint adott esetben a szállítási költségeket a TOTAL MEAT SOLUTIONS viseli.
Erre panaszt tehet, és kérheti a termék visszaküldését új termékre való cseréhez.
Ha a megrendelttől eltérő terméket szállítottak Önnek, kérjük, ezt a lehető leghamarabb jelezze, hogy a terméket vissza lehessen küldeni és kicserélni a megfelelőre. A megfelelő termék minden visszaküldési és szállítási költsége a TOTAL MEAT SOLUTIONS-t terheli.
FIGYELEM!
A termékeket minden fenti esetben az átvételüknek megfelelő állapotban, az eredeti csomagolásban és minden tartozékkal, eredeti dokumentumokkal és a csomagolást, amelyben érkeztek. A termékek vagy a csomagolás sérülése a visszaküldés megtagadását vonhatja maga után.
11. ÜGYFÉLSZOLGÁLAT
Az Ügyfélszolgálat ügyfélszolgálatot biztosít az értékesítés előtt, alatt és után.
Az információkéréseket, dokumentumok továbbítását, értesítéseket, panaszokat a következőképpen küldjük erre a szolgáltatásra:
Románián kívüli ügyfeleink a számon hívhatnak minket. telefonon +40 374 941 646 (a hívás saját telefonhálózata szerint díjköteles) Hétfőtől-Péntekig 08:00-16:00 között.
12. SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME
A regisztrációs fiók létrehozásakor megadott adatok kitöltésével a felhasználók hozzájárulnak ahhoz, hogy az általuk megadott személyes adataikat a TOTAL MEAT SOLUTIONS adatbázisba gyűjtse, és ez utóbbi (vagy a TOTAL által megbízott harmadik fél cég) használja fel. MEAT SOLUTIONS e tekintetben) marketing tevékenység szervezése/reklám/promóciós anyagok közvetítése érdekében, a személyes adatok védelmére és az ilyen adatok szabad áramlására vonatkozó jogszabályi rendelkezések szigorú betartásával
A TOTAL MEAT SOLUTIONS megőrzi ezen információk bizalmas kezelését, és vállalja, hogy azokat nem adja ki harmadik félnek, kivéve a felhasználók kifejezett beleegyezésével, vagy olyan helyzetekben, amikor ez a kommunikáció feltétlenül szükséges a díjak vagy egyéb szolgáltatások odaítéléséhez. , amelyet a TOTAL MEAT SOLUTIONS által szervezett különböző promóciós játékokban vagy versenyeken, illetve egyéb promóciós kampányokban való részvételük eredményeként szereztek, valamint olyan helyzetekben, amikor a törvény szerint köteles ezen információkat nyilvánosságra hozni.
A TOTAL MEAT SOLUTIONS által adatkezelés céljából felhatalmazott cégek nem minősülnek harmadik félnek, az általuk végzett adatkezelést a TOTAL MEAT SOLUTIONS nevében és érdekében végzik.
A A 129/2018. sz. A természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló, 2016. április 27-i 679. sz. személyes adatok, Önt az alábbi jogok illetik meg, kivéve, ha a törvény másként nem rendelkezik, a személyes adataihoz való ingyenes hozzáférés jogát élvezi, írásos, keltezett és aláírt kérelem útján, amelyet az Eladóhoz intézett TOTAL MEAT SOLUTIONS az e-mail címen. dpo@marbleangus.com vagy a Joseni községben, faluban található címen. Borzont, Bucin út, sz. 220, Hargita megye, Románia a Személyes Adatvédelmi Tisztviselő figyelmébe. Ezenkívül minden felhasználónak joga van a személyes adataira vonatkozó tájékoztatáshoz, kérheti azok helyesbítését, frissítését, zárolását vagy törlését. Az érintettek a fenti feltételek mellett kérhetik személyes adataik kezelésének korlátozását, hordozhatóságát, vagy tiltakozhatnak személyes adataik kezelése ellen, illetve kérhetik, hogy személyes adatait ne direkt marketing célból kezeljék.</p >
Minden érintettnek jogában áll kérni és kérni minden rá vonatkozó joghatást kiváltó határozat visszavonását vagy megsemmisítését, amelyet kizárólag személyes adatok automatizált módon történő feldolgozása alapján hoztak, és amelynek célja bizonyos joghatások értékelése. szakmai alkalmasságának, hitelességének, magatartásának vagy más hasonló szempontoknak, valamint a rá vonatkozó, őt jelentősen érintő döntés újraértékelésének megszerzése, ha a döntést kizárólag az alapján hozták meg. olyan adatkezelést, amely megfelel a fenti feltételeknek. Ugyanakkor a felhasználóknak jogukban áll panaszt benyújtani egy felügyeleti hatósághoz, nevezetesen a Nemzeti Személyes Adatvédelmi Felügyelethez.
A TOTAL MEAT SOLUTIONS nem vállal felelősséget olyan helyzetekért, amikor a felhasználók saját kezdeményezésükre, nyilvános üzenetben, az oldal bármely oldalán vagy az elérhető oldalak valamelyikén közzétesznek bármilyen személyes adatot. a weboldalon keresztül.
13. AZ OLDAL HOZZÁFÉRÉSÉNEK/HASZNÁLATI JOG KORLÁTOZÁSA/TÖRLÉSE
A TOTAL MEAT SOLUTIONS fenntartja a jogot, hogy bármikor, előzetes értesítés nélkül megszüntesse a webhely szolgáltatását (részben vagy egészben).
A Total Meat Solutions fenntartja a jogot arra is, hogy bármikor, előzetes értesítés nélkül töröljön/töröljön bármely fiókot és/vagy korlátozza bármely felhasználó/látogató hozzáférését a fiókjához és/vagy az oldalhoz (például a következők nélkül). a lista korlátozó jellegű, abban az esetben, ha a felhasználók/látogatók megsértik az oldal használati feltételeit, technikai vagy biztonsági problémák merülnek fel stb.) .
A TOTAL MEAT SOLUTIONS korlátozhatja az oldal látogatóinak vagy felhasználóinak jogait is, ha az általuk megjelenített tartalom illegális, rágalmazó, sértő, fenyegető, sértő, vulgáris, obszcén, más személyek magánéletét érinti, faji, etnikai hovatartozásra ösztönöz. gyűlöletkeltő vagy más módon sértő, megfélemlítő.
14. HIRDETÉSEK ÉS AKCIÓK
ok
A TOTAL MEAT SOLUTIONS bármikor indíthat reklámkampányokat és/vagy promóciókat a webhely bármely részében. A TOTAL MEAT SOLUTIONS által működtetett kampányokhoz és promóciókhoz nem szükséges a webhely látogatóinak vagy felhasználóinak hozzájárulása. A reklámkampányokkal és/vagy promóciókkal kapcsolatos bármely elem módosításához semmilyen módon nem szükséges a látogatók/felhasználók hozzájárulása, és a TOTAL MEAT SOLUTIONS bármikor, előzetes értesítés nélkül elvégezheti.
A látogatók/ügyfelek által harmadik fél cégekkel az oldal használatának eredményeként létrejött szerződéses kapcsolataiért (beleértve, korlátozás nélkül az áruk vagy szolgáltatások fizetését, szállítását stb.) a látogatók kizárólagos felelőssége. az oldal felhasználói és az ilyen típusú harmadik fél cégek. A TOTAL MEAT SOLUTIONS nem vállal felelősséget semmilyen természetű veszteségért és bármilyen jellegű kárért, amely az ilyen kapcsolatokból vagy az ilyen harmadik fél cégeknek az oldalon közzétett reklámkampányokban való jelenlétéből ered.
A TOTAL MEAT SOLUTIONS fenntartja a jogot a www.marbleangus.com weboldal tartalmának és használati feltételeinek módosítására.
15. ZÁRÓ ZÁRADÉKOK
A webhely különböző elemeinek (beleértve a szerkesztői tartalmat és a fényképeket) bármilyen sokszorosítása, letöltése, másolása, módosítása, kereskedelmi célú felhasználása (beleértve a szerkesztői tartalmat és a fényképeket) tilos, és a szerző(ke)t esetleges jogi lépéseknek teszi ki. .</ p>
A webhely más közreműködőktől származó linkeket is tartalmazhat, amelyek más webhelyekre mutató hivatkozásokat jelentenek. A TOTAL MEAT SOLUTIONS nem vállal felelősséget ezen külső oldalak tartalmáért és működéséért, amelyekhez az Ügyfél a www.marbleangus.com online értékesítési webhelyen keresztül hozzáfér.
A román jogszabályok által meghatározott összes vis maior esemény okot jelent a TOTAL MEAT SOLUTIONS kötelezettségeinek felfüggesztésére vagy megszüntetésére. A TOTAL MEAT SOLUTIONS nem vállal felelősséget ezekben a vis maior esetekben.
Az értékesítési feltételekre a román törvények vonatkoznak. Félreértés esetén az Ügyfél panaszt tehet az Ügyfélkapcsolati Szolgálatnál a békés rendezés érdekében. Ha nem jön létre békés megállapodás a felek között, a vitát a TOTAL MEAT SOLUTIONS székhelyén működő illetékes bíróságok rendezhetik.