A csomag átvétele után az ügyfél ellenőrzi a csomag tartalmát. Ha a vásárló bármilyen szabálytalanságot, pontatlanságot talál, kapcsolatba lép az eladóval, a TOTAL MEAT SOLUTIONS-szal a problémák megoldása érdekében. Az értesítést a megrendelés kézhezvételétől számított 24 órán belül e-mailben lehet elküldeni a office@marbleangus.com címre.
Általános szabályként, amelyet a későbbiekben módosított és kiegészített, a fogyasztók jogairól szóló 34/2014. sz. rendelet a fogyasztóknak a szakmai szereplőkkel kötött szerződésekben való jogairól tartalmaz, a weboldalon keresztül értékesített élelmiszerek mentesülnek az elállási jog alól. A www.marbleangus.com weboldalon keresztül forgalmazott termékek a kézhezvételtől számított 14 napon belül nem küldhetők vissza.
1.1 Kivételek - Az online vásárolt termékek visszaküldésének jogai és feltételei
Bizonyos körülmények között és szigorú feltételek mellett a termékek az alábbiak szerint küldhetők vissza:
A termékeket csak személyesen lehet visszaküldeni a TOTAL MEAT SOLUTIONS Joseni-i címére. Borzont, Bucin út, 220. szám, az adószámla és/vagy a kísérő dokumentum(ok) kíséretében. A vásárlónak előzetesen értesítenie kell a TOTAL MEAT SOLUTIONS-t a visszaküldési szándékáról a +40 752 206 206 817-es telefonszámon vagy a office@marbleangus.com e-mail címen, amely után a vásárló kap egy visszaküldési számot.
A termék értékének visszatérítése a terméket kísérő számlán/adószelvényen feltüntetett áron történik, és a helyszínen vagy a virmanet által 24 órán belül a vásárló által megadott bankszámlára történik.
A termékvisszavétel a következő esetekben kérhető:
A weboldalon bemutatott információk kizárólag tájékoztató jellegűek, és a TOTAL MEAT SOLUTIONS előzetes értesítés nélkül módosíthatja azokat. A helyhiány és az információs struktúra következetessége miatt a termékleírások hiányosak lehetnek, de a TOTAL MEAT SOLUTIONS törekszik arra, hogy az értékesített termékekről a leglényegesebb információkat mutassa be és továbbítsa. Ha a megrendelt termék nem felel meg a weboldalon vagy az ajánlatban szereplő leírásnak, a termék visszaküldhető, és a vásárló választhat, hogy kicseréli a terméket, vagy teljes visszatérítést kap. Ha a felek a termék kicserélése mellett döntenek, és a kicserélt termék értéke kevesebb, a vásárlónak a többletként kifizetett összeget visszatérítik. A TOTAL MEAT SOLUTIONS viseli a visszaküldés és adott esetben a szállítás költségeit.
Ezt kifogásolhatja, és kérheti a termék visszaküldését és kicserélését egy új termékre.
Ha a megrendelt terméktől eltérő terméket kap, kérjük, mielőbb értesítsen minket, hogy visszaküldhessük a terméket, és kicserélhessük a megfelelőre. A TOTAL MEAT SOLUTIONS viseli a helyes termék visszaszállítási és szállítási költségeit.
FIGYELEM!
A fenti esetekben a termékeket abban az állapotban kell visszaküldeni, ahogyan azokat átvették, az eredeti csomagolásban, az összes tartozékkal, eredeti dokumentummal és csomagolással együtt, amelyben azokat átvették. A termékek vagy a csomagolás sérülése a visszaküldés elutasítását eredményezheti.